I nostri prodotti sono realizzati su ordinazione, pertanto gli ordini non possono essere annullati e i nostri prodotti non possono essere restituiti o cambiati a meno che non siano danneggiati o difettosi.
Modifiche agli ordini, resi o annullamenti richiedono la previa approvazione scritta del produttore.
1. Se restituisci un prodotto a causa di un errore da parte nostra o perché è danneggiato o difettoso, ti rimborseremo le spese di spedizione sostenute per inviarti l’articolo e pagheremo i costi di restituzione.
I prodotti difettosi verranno sostituiti entro il normale periodo di tempo di produzione necessario per riordinare e fabbricare lo stesso prodotto.
2. È necessario avvisare Naseeno in caso di errore, prodotto danneggiato o difettoso. Devi restituire il prodotto nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Hai l’obbligo legale di prenderti ragionevole cura del prodotto mentre è in tuo possesso. Se non rispetti questo obbligo, potremmo avere il diritto di agire contro di te per ottenere un risarcimento.
3. Se ricevi un prodotto danneggiato o difettoso, devi contattarci entro 30 giorni via e-mail (contact@naseeno.com) o telefonicamente al numero: +44(0)7340002928 per organizzare la restituzione.
4. Naseeno esaminerà tutti i prodotti restituiti come danneggiati o difettosi e ti comunicherà il rimborso via e-mail entro un termine ragionevole. Di solito elaboreremo qualsiasi rimborso dovuto al più presto possibile. Previa accettazione da parte di Naseeno della merce danneggiata o difettosa, i prodotti da te restituiti perché danneggiati o difettosi saranno rimborsati per intero, compreso il costo di consegna per l’invio dell’articolo e il costo da te sostenuto per la restituzione della merce. elemento della Collezione Invisibile.
Nel caso in cui Naseeno non riscontri difetti nei prodotti restituiti, ti verrà comunicato che il prodotto restituito non può essere accettato e ti verranno riconsegnati i prodotti a tue spese.
L’illuminazione in stock non sarà accettata come reso se il prodotto è stato installato, alterato o danneggiato in qualsiasi modo.
Come servizio ai nostri clienti, organizziamo la spedizione degli ordini tramite uno dei nostri corrieri preferiti. Tutti gli addebiti sono proforma e saranno inclusi nel saldo finale del tuo ordine.
Esistono due opzioni e Naseeno è responsabile di selezionare il metodo preferito per conto del cliente.
Servizio standard : il nostro partner di spedizione scaricherà il prodotto e lo consegnerà davanti all’edificio, nota anche come consegna a bordo strada
Servizio guanti bianchi : il nostro partner di spedizione scaricherà, disimballarà, controllerà e installerà il prodotto nella stanza di tua scelta.
*Disponibile solo per articoli ingombranti, pesanti e delicati.
Tutti i trasporti gestiti da Naseeno sono assicurati e i reclami per danni al trasporto devono essere presentati immediatamente (entro 24 ore dalla consegna).
Se si sceglie di gestire autonomamente il trasporto e la consegna, Naseeno deve essere informato dei dettagli specifici del movimento. La tariffa per spostare il prodotto dal produttore al terminale per il ritiro “del cliente” verrà aggiunta al saldo dovuto. Il luogo del ritiro da parte del cliente o dell’agente del cliente può far scattare la responsabilità dell’imposta sulle vendite in quel luogo. Se il cliente seleziona il proprio corriere, i reclami di trasporto devono essere presentati direttamente al corriere selezionato. Naseeno non è responsabile per danni e reclami dovuti al trasporto del cliente o di terzi .
Naseeno is first and foremost a Mission: to bring the work of local artists, otherwise difficult to discover, to a wider audience.
On our online platform we offer handmade, unique and elegant interior decoration objects personally selected by us.
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We value their work and strongly believe that, by supporting small local businesses, we can give visibility to hidden treasures.
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