Avviso legale

Le seguenti Condizioni Generali di Vendita insieme al documento di seguito indicato, inclusa la Privacy Policy e le Condizioni Generali d’Uso regolano l’offerta e la vendita di prodotti sul nostro sito web, “ naseeno.com” . Si prega di leggere attentamente questi termini e condizioni prima di ordinare qualsiasi prodotto. Dovresti comprendere che ordinando uno qualsiasi dei nostri prodotti, accetti di essere vincolato da questi termini e condizioni.

Il RESPONSABILE, in conformità alla Legge 34/2002, dell’11 luglio, dei servizi della società di informazione e di commercio elettronico, fornisce le informazioni sui suoi dati identificativi:

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Tutte le notifiche e le comunicazioni tra gli utenti e EL PROPIETARIO DE LA WEB saranno considerate efficaci, a tutti gli effetti, quando si realizzeranno attraverso la posta o qualsiasi altro mezzo dei dettagli precedenti.

Le richieste di informazioni devono essere effettuate a contact@naseeno.com

Ci riserviamo il diritto, a nostra esclusiva discrezione, di cambiare o modificare parti di questi termini e condizioni in qualsiasi momento. In tal caso, pubblicheremo le modifiche su questa pagina e indicheremo nella parte superiore di questa pagina la data dell’ultima revisione di questi termini e condizioni. Dovresti visitare periodicamente questa pagina per rivedere i termini e le condizioni attuali, in modo da essere a conoscenza di qualsiasi revisione a cui sei vincolato. Se non accetti di rispettare questo o eventuali termini e condizioni futuri, non utilizzare o accedere (o continuare a utilizzare o accedere) Naseeno.

La nostra politica aziendale

1.1 Naseeno offre prodotti in vendita su naseeno.com e i suoi servizi di commercio elettronico sono disponibili sia a privati che a professionisti.

1.2 Ordine soggetto ad accettazione

Naseeno si riserva il diritto di non elaborare ordini che non siano conformi alla politica commerciale di Naseeno.

Tutti gli ordini sono soggetti all’accettazione da parte del produttore della linea di prodotti (“produttore”), presso la sede designata dal produttore per l’accettazione degli ordini.

1.3 Le presenti Condizioni Generali di Vendita regolano l’invio di offerte e l’accettazione di ordini d’acquisto di prodotti su naseeno.com tra gli utenti di naseeno.com e Naseeno.

Come eseguire un contratto con Naseeno?

2.1 È possibile effettuare ordini di Prodotti con noi seguendo la procedura descritta sul nostro sito. Riconosci che effettuando un ordine con noi avrai l’obbligo di pagare i Prodotti in tale ordine se accettiamo il tuo ordine.

2.2 Tutti gli ordini sono soggetti alla nostra accettazione. Ti invieremo una e-mail di conferma dopo aver ricevuto il tuo ordine e ciò costituirà accettazione da parte nostra. Il contratto tra te e noi verrà stipulato solo quando ti invieremo questa email. Addebiteremo il metodo di pagamento scelto dopo aver accettato l’ordine. Ti invieremo un’ulteriore email quando il tuo ordine sarà stato spedito.

Il tuo ordine non verrà elaborato finché non avremo ricevuto il pagamento per il tuo ordine.

****La consegna è gratuita per la maggior parte degli articoli, anche se potrebbe essere richiesto il pagamento di un costo aggiuntivo in caso di consegna in aree remote e/o nel caso in cui sia necessaria una spedizione in 24 ore. Per prodotti pesanti e ingombranti come mobili e/o sculture le spese di spedizione verranno calcolate al momento del pagamento.

Se non diversamente specificato, i prezzi indicati sul sito web non includono: (a) i costi di spedizione o trasporto fino al luogo di consegna concordato; e (b) l’imposta sul valore aggiunto e qualsiasi altra tassa o imposta che (ove applicabile) debba essere aggiunta al prezzo pagabile. Accetti di pagare le tasse, la spedizione o il trasporto dei Prodotti poiché tali costi sono specificati da noi su Naseeno al momento dell’invio dell’ordine.

2.3 Prima di effettuare un ordine sul nostro sito web, è tua responsabilità verificare e determinare la tua piena capacità di ricevere i Prodotti ordinati. Ciò include la garanzia che i Prodotti ordinati passeranno liberamente nella stanza da te scelta, si adatteranno a quella stanza, potranno essere trasportati attraverso la porta del tuo appartamento o stanza, scale e porte e non ci sono altri problemi che potrebbero rendere la consegna più complicata o impossibile.

Commissioni di stoccaggio e commissioni di mancata consegna

Naseeno e i suoi partner gestiranno le spedizioni dei prodotti a meno che l’acquirente non specifichi il metodo di spedizione. Qualsiasi spedizione restituita al produttore a seguito di un ritardo ingiustificato da parte dell’acquirente o della mancata accettazione della consegna richiederà all’acquirente di pagare tutti i costi aggiuntivi sostenuti dal produttore, comprese le spese di stoccaggio.

2.4 Prima di inoltrare il modulo d’ordine per l’acquisto dei prodotti, ti sarà chiesto di leggere attentamente le Condizioni Generali di Vendita.

2.5 Con la trasmissione telematica del modulo d’ordine a Naseeno, accetti incondizionatamente e ti impegni ad osservare, mediante link, le presenti Condizioni Generali di Vendita contenute nel contratto concluso con Naseeno, nonché le ulteriori condizioni contenute su naseeno.com, richiamate tramite link, ivi comprese le Condizioni Generali e condizioni d’uso e politica sulla privacy. Se non sei d’accordo con alcune disposizioni delle presenti Condizioni Generali di Vendita e d’uso o con la Privacy Policy, ti invitiamo a non inoltrare il modulo d’ordine per l’acquisto dei prodotti su Naseeno.com.

2.6 È necessario mantenere aggiornati i dettagli di contatto che conserviamo per consentirci di contattarti, se necessario, in merito al tuo ordine o alla consegna dei Prodotti.

2.7 Naseeno potrebbe non dar corso agli acquisti quando non sussistono sufficienti garanzie di solvibilità, quando gli ordini risultano incompleti o errati, oppure i prodotti non sono più disponibili. Nei casi sopra indicati, ti informeremo via e-mail e non elaboreremo il tuo ordine.

Se è stato inviato il modulo d’ordine ed è stato pagato il prezzo per articoli non più disponibili, Naseeno rimborserà l’importo pagato per tali articoli.

Immagini e dimensioni dei prodotti

3.1 Le immagini dei Prodotti presenti sul nostro sito sono solo a scopo illustrativo. Sebbene abbiamo fatto ogni sforzo per visualizzare i colori in modo accurato, non possiamo garantire che il tuo computer visualizzerà i colori in modo accurato o rifletterà i colori dei prodotti. I prodotti che ti vengono consegnati possono variare leggermente da quelle immagini.

Anche se il produttore farà ogni sforzo per ottenere una finitura corrispondente, non è possibile garantire una corrispondenza esatta. Le variazioni di colore e venature fanno parte della bellezza naturale. Tutti i prodotti sono realizzati a mano e pertanto soggetti a leggere variazioni.

Il produttore non garantisce che i tessuti, tinti o naturali, non sbiadiscano.

3.2 Sebbene abbiamo fatto ogni sforzo per essere il più precisi possibile, le misure indicate inclusi pesi, dimensioni e capacità mostrate sul nostro sito sono solo approssimative.

Tutti i disegni, le descrizioni, i pesi, le dimensioni, le descrizioni e le illustrazioni del produttore contenuti nei cataloghi, nel sito web o negli annunci del produttore sono solo approssimazioni e intendono fornire una descrizione generale della merce e non costituiscono parte del presente accordo. I mobili e l’illuminazione sono realizzati a mano e pertanto soggetti a leggere variazioni.

Non sarà accettata alcuna contestazione o rifiuto della merce in merito a questo argomento.

Prezzi dei prodotti e pagamenti

4.1 Il prezzo di qualsiasi Prodotto sarà quello indicato sul nostro sito, salvo casi di errore evidente.

I nostri prezzi possono essere modificati in qualsiasi momento senza preavviso.

4.2 Il pagamento del prezzo dei prodotti e dei relativi costi quali spedizioni e consegne aggiuntive deve essere effettuato utilizzando carta di debito, carta di credito o bonifico.

Se l’acquirente non effettua il pagamento in conformità con i termini del presente accordo o altrimenti non rispetta qualsiasi disposizione dello stesso, il produttore può, a sua discrezione, annullare qualsiasi parte non spedita di questo ordine, trattenere la merce e dichiarare la confisca del deposito come danni liquidati.

In alternativa, il produttore (oltre agli altri rimedi disponibili ai sensi di qualsiasi codice commerciale uniforme applicabile o altrimenti previsto dalla legge) avrà il diritto di appropriarsi e applicare le merci al pagamento dovuto ai sensi del presente. Il produttore può procedere a vendere o altrimenti disporre della merce tramite vendita pubblica o privata in cambio di contanti o credito.

Qualsiasi ricavo derivante dalla merce potrà essere utilizzato dal produttore per il pagamento delle spese e dei costi per esercitare i diritti del produttore ai sensi del presente documento, e qualsiasi saldo di tali proventi sarà addebitato sul conto dell’acquirente nell’ordine che il produttore determinerà a sua esclusiva discrezione. L’acquirente rimarrà responsabile del saldo di tutti i conti non pagati.

Spedizione e consegna dei prodotti

5.1 Spedizione e consegna

I costi di consegna sono:

Senza costi
Quotato dopo l’ordine per ordini speciali. Tutti gli addebiti saranno quindi proforma e saranno inclusi nel saldo finale del tuo ordine.

Come servizio per i nostri clienti, Naseeno organizzerà la spedizione degli ordini tramite uno dei nostri corrieri preferiti.

Gli articoli ingombranti e pesanti come mobili e/o sculture verranno consegnati da partner esperti in modo da garantire una gestione della consegna snella ed efficace, in questi casi i costi di consegna verranno calcolati al momento del pagamento.

5.2 Ricezione del prodotto

Naseeno consiglia che una persona ricevente qualificata sia presente per accettare i prodotti quando vengono consegnati direttamente a casa.

L’ispezione completa deve essere effettuata entro 48 ore dalla consegna e tutte le richieste di trasporto presentate entro 72 ore.

5.3 Ispezione del prodotto

Ispezionare attentamente i cartoni o le casse. Scatta foto di eventuali danni all’imballaggio, questo è necessario per risolvere le richieste di risarcimento danni.

Ispezionare il sigillo del nastro marchiato. Se non è integro o è coperto, si deve presumere che il pacco sia stato manomesso.

Disimballare i cartoni o le casse. Ispezionare attentamente tutta la merce. I cartoni e le casse devono essere sempre disimballati in vostra presenza. Non eliminare MAI l’imballaggio originale finché non si è soddisfatti della consegna.

Naseeno deve essere informato entro 48 ore di qualsiasi danno nascosto riscontrato. Conservare il materiale di imballaggio e fotografare il danno.

Tutti i reclami devono essere segnalati al responsabile del servizio clienti di Naseeno.

5.4 Qualità del prodotto e segnalazione dei danni durante il trasporto

I prodotti vengono ispezionati dal produttore prima del rilascio per garantire che l’ordine sia in buone condizioni, completo e pronto per la spedizione.

Il corriere è responsabile di un’ispezione completa dei prodotti nel punto di origine.

Il montaggio, l’installazione e la manutenzione dei nostri articoli devono essere eseguiti da professionisti.

Servizio Clienti

6.1 Cura del prodotto

In caso di problemi, contattaci all’indirizzo contact@naseeno.com

Cambio e restituzione dei prodotti

7.1 Cancellazione, resi e cambi

I nostri prodotti sono realizzati su ordinazione; pertanto, gli ordini non possono essere annullati e i nostri prodotti non possono essere restituiti o cambiati a meno che non siano danneggiati o difettosi.

Modifiche agli ordini, resi o annullamenti richiedono la previa approvazione scritta del produttore.

7.2 Se stai restituendo un prodotto a causa di un errore da parte nostra o perché è danneggiato o difettoso, ti rimborseremo le spese di spedizione sostenute per inviarti l’articolo e pagheremo i costi di restituzione.

I prodotti difettosi verranno sostituiti entro il normale periodo di tempo di produzione necessario per riordinare e fabbricare lo stesso prodotto.

7.3 È necessario avvisare Naseeno in caso di errore, prodotto danneggiato o difettoso. Devi restituire il prodotto nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Hai l’obbligo legale di prenderti ragionevole cura del prodotto mentre è in tuo possesso. Se non rispetti questo obbligo, potremmo avere il diritto di agire contro di te per ottenere un risarcimento.

7.4 Se ricevi un prodotto difettoso, devi contattarci entro 30 giorni via e-mail (contact@naseeno.com).

7.5 Naseeno esaminerà tutti i prodotti restituiti come difettosi e ti informerà del rimborso via e-mail entro un periodo di tempo ragionevole . Di solito elaboreremo qualsiasi rimborso dovuto al più presto possibile. Previa accettazione da parte di Naseeno della merce difettosa, i prodotti da te restituiti perché difettosi saranno rimborsati per intero, compresi i costi di consegna per l’invio dell’articolo e il costo da te sostenuto per la restituzione dell’articolo a Naseeno.

Nel caso in cui Naseeno non riscontri difetti nei prodotti restituiti, ti verrà comunicato che il prodotto restituito non può essere accettato e ti verranno riconsegnati i prodotti a tue spese.

L’illuminazione in stock non sarà accettata come reso se il prodotto è stato installato, alterato o danneggiato in qualsiasi modo.

Procedure di rimborso in caso di prodotto difettoso o danneggiato

8.1 Se il destinatario dei prodotti indicato nel modulo d’ordine è diverso dalla persona che ha effettuato il pagamento per tali prodotti, l’importo pagato per gli articoli restituiti sarà rimborsato da Naseeno alla persona che ha effettuato il pagamento.

8.2 La data di valuta dell’accredito sarà la stessa della data di valuta dell’addebito originale e di conseguenza non subirai alcuna perdita di interessi.

8.3 Solitamente rimborseremo qualsiasi somma ricevuta da te utilizzando lo stesso metodo originariamente utilizzato da te per pagare l’acquisto, a meno che tu non abbia espressamente concordato diversamente.

9.1 Siamo completamente esonerati dai nostri obblighi di consegna in caso di forza maggiore o eventi come la mobilitazione generale dei riservisti, guerre, scioperi, incendi, catastrofi naturali, ritardi nei trasporti, mancanza di materie prime, incidenti o tutte le altre cause che possano ostacolare l’attività della nostra azienda o quella dei nostri fornitori. È vietato riesportare i nostri prodotti dal paese in cui sono stati ordinati. In caso di mancato rispetto di questo divieto, potremo interrompere tutte le consegne.