Los siguientes Términos y Condiciones Generales de Venta junto con el documento al que se hace referencia a continuación, incluida la Política de Privacidad y los Términos y Condiciones Generales de Uso rigen la oferta y venta de productos en nuestro sitio web, “naseeno.com”.
Lea atentamente estos términos y condiciones antes de realizar el pedido de cualquier producto. Debe comprender que al solicitar cualquiera de nuestros productos, acepta estar sujeto a estos términos y condiciones generales.
El RESPONSABLE, en cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, le informa de sus datos identificativos:
Nombre de dominio: naseeno.com
Nombre comercial: NASEENO
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E-mail: info@naseeno.com
Todas las notificaciones y comunicaciones entre los usuarios y EL PROPIETARIO DE LA WEB se considerarán eficaces, a todos los efectos, cuando se realicen a través de correo postal o cualquier otro medio de los detallados anteriormente.
Nos reservamos el derecho, a nuestro exclusivo criterio, de cambiar o modificar partes de estos términos y condiciones en cualquier momento. Si hacemos esto, publicaremos los cambios en esta página e indicaremos en la parte superior de esta página la fecha en que se revisó por última vez este término y condición. Debe visitar periódicamente esta página para revisar los términos y condiciones actuales, de modo que esté al tanto de cualquier revisión a la que esté obligado. Si no acepta cumplir con este o cualquier término y condición futuro, no use ni acceda (ni continúe usando o accediendo) a Naseeno .
1.1 Naseeno ofrece productos a la venta en naseeno.com y sus servicios de comercio electrónico están disponibles tanto para particulares como para profesionales.
1.2 Pedido Sujeto a Aceptación
Naseeno se reserva el derecho de no procesar pedidos que no cumplan con la política comercial de Naseeno .
Todos los pedidos están sujetos a la aceptación por parte del fabricante de la línea de productos (“fabricante”), en el lugar designado por el fabricante para la aceptación de pedidos.
1.3 Estos Términos y Condiciones Generales de Venta regulan la transmisión de ofertas y la aceptación de órdenes de compra relacionadas con productos en naseeno.com entre los usuarios de naseeno.com y Naseeno .
¿Cómo ejecutar un contrato con Naseeno ?
2.1 Puede realizar pedidos de Productos con nosotros siguiendo el proceso descrito en nuestro sitio. Usted reconoce que al realizar un pedido con nosotros tendrá la obligación de pagar los Productos de ese pedido si aceptamos su pedido.
2.2 Todos los pedidos están sujetos a nuestra aceptación. Le enviaremos un correo electrónico de confirmación después de recibir su pedido y esto constituirá nuestra aceptación. El contrato entre usted y nosotros sólo se realizará cuando le enviemos este correo electrónico. En caso de no aceptación, se le devolverá el dinero a su cuenta.
Le enviaremos otro correo electrónico cuando su pedido haya sido enviado.
Su pedido no será procesado hasta que hayamos recibido el pago de su pedido.
****La entrega es gratuita para la mayoría de los artículos, aunque es posible que se le solicite pagar una tarifa adicional en caso de entrega en áreas remotas y/o en caso de que sea necesario un envío en 24 horas.
2.3 Antes de realizar un pedido en nuestro sitio web, es su responsabilidad verificar y determinar su capacidad total para recibir los Productos solicitados. Esto incluye garantizar que los Productos solicitados pasen libremente a la habitación que elija, que quepan en esa habitación, que puedan transportarse a través de la puerta de su apartamento o habitación, escaleras y pasillos, y que no haya otros problemas que puedan complicar la entrega. o imposible.
Naseeno y sus colaboradores se encargarán de los envíos de productos a menos que el comprador especifique el método de envío. Cualquier envío devuelto al fabricante como resultado de un retraso injustificado por parte del comprador o de la falta de aceptación de la entrega requerirá que el comprador pague todos los costos adicionales incurridos por el fabricante, incluidas las tarifas de almacenamiento.
2.4 Antes de enviar su formulario de pedido para la compra de productos, se le pedirá que lea atentamente los Términos y Condiciones Generales de Venta.
2.5 Al enviar un formulario de pedido a Naseeno , usted acepta y se compromete incondicionalmente a respetar las disposiciones de estos Términos y condiciones generales de venta en su contrato con Naseeno , así como otras condiciones contenidas en naseeno.com, a través de enlaces, incluidos los términos generales. y condiciones de uso y política de privacidad. Si no está de acuerdo con determinada disposición de estos Términos y condiciones generales de venta y uso o con la Política de privacidad, no envíe su formulario de pedido para la compra del producto en Naseeno.com.
2.6 Debe mantener actualizados los datos de contacto que tenemos para usted para que podamos comunicarnos con usted, si es necesario, sobre su pedido o la entrega de los Productos.
2.7 Naseeno podrá no procesar compras cuando no existan garantías suficientes de solvencia, cuando los pedidos estén incompletos o incorrectos, o los productos ya no estén disponibles. En los casos anteriores, te informaremos de ello por correo electrónico y no procesaremos tu pedido.
Si se envió el formulario de pedido y se pagó el precio de los artículos que ya no están disponibles, Naseeno reembolsará el importe pagado por esos artículos.
3.1 Las imágenes de los Productos en nuestro sitio tienen fines ilustrativos únicamente. Aunque hemos hecho todo lo posible para mostrar los colores con precisión, no podemos garantizar que su computadora muestre los colores con precisión o refleje los colores de los productos. Los productos que se le entregan pueden variar ligeramente de esas imágenes.
Si bien el fabricante hará todo lo posible para igualar el acabado, no se puede garantizar una coincidencia exacta. Las variaciones de color y vetas son parte de la belleza natural. Todos los productos están hechos a mano, por lo que están sujetos a ligeras variaciones.
3.2 Aunque hemos hecho todo lo posible para ser lo más precisos posible, las medidas indicadas, incluidos los pesos, dimensiones y capacidades que se muestran en nuestro sitio, son solo aproximadas.
Todos los dibujos, material descriptivo, pesos, dimensiones, descripciones e ilustraciones del fabricante contenidos en los catálogos, sitios web o anuncios son aproximaciones y están destinadas a brindar una descripción general de los productos y no formarán parte de este acuerdo. Todos los productos de la tienda están hechos a mano, por lo que están sujetos a ligeras variaciones.
No se aceptará ninguna impugnación o rechazo de mercancías en relación con este tema.
4.1 El precio de cualquier Producto será el cotizado en nuestro sitio, excepto en casos de error obvio.
Nuestros precios podrán verse modificados en todo momento sin previo aviso.
4.2 El pago de los precios de los productos y los costos relevantes, como envío y entrega adicionales, debe realizarse mediante tarjeta de débito, tarjeta de crédito o transferencia.
Si el comprador no realiza el pago de acuerdo con los términos de este acuerdo o no cumple con cualquier disposición del mismo, el fabricante puede, a su opción, cancelar cualquier parte no enviada de este pedido, retener los productos y declarar la pérdida del depósito como daños y perjuicios.
Como alternativa, el fabricante tendrá (además de otros recursos disponibles según cualquier código comercial uniforme aplicable o por ley) el derecho de apropiarse y aplicar los bienes al pago adeudado en virtud del presente. El fabricante podrá proceder a vender o disponer de otro modo de los bienes en venta pública o privada al contado o a crédito.
El fabricante podrá aplicar cualquier producto de los bienes al pago de gastos y costos para ejercer los derechos del fabricante en virtud del presente, y cualquier saldo de dicho producto se aplicará a la cuenta del comprador en el orden que el fabricante determine a su entera discreción. El comprador seguirá siendo responsable del saldo de todas las cuentas impagas.
5.1 Envío y entrega
Oferecemos opción de envío gratuita en la mayoría de los casos.
Como servicio para nuestros clientes, Naseeno organizará la entrega con uno de sus transportistas de confianza.
5.2 Recepción del producto
Naseeno recomienda que esté presente una persona receptora calificada para aceptar los productos cuando se entregan directamente a un hogar.
La inspección completa debe realizarse dentro de las 24 horas posteriores a la entrega y todos los reclamos de flete deben presentarse dentro de las 48 horas.
5.3 Inspección del producto
Inspeccione las cajas o cajones con cuidado. Tome fotografías de cualquier daño en el embalaje, esto es necesario para resolver reclamos por daños.
Inspeccione el sello de cinta de marca. Si no está intacto o está cubierto, debes asumir que el paquete ha sido manipulado.
Desempaque las cajas o cajones. Inspeccione cuidadosamente toda la mercancía. Las cajas y cajones siempre deben desembalarse en su presencia. NUNCA deseche el embalaje original hasta que esté satisfecho con la entrega.
Se debe notificar a Naseeno dentro de las 48 horas siguientes a cualquier daño oculto que se encuentre. Guarde el material de embalaje y tome fotografías de los daños.
Todos los reclamos deben informarse al gerente de servicio al cliente de Naseeno .
5.4 Calidad del producto y notificación de daños en tránsito
El fabricante inspecciona los productos antes de su lanzamiento para garantizar que el pedido esté en buenas condiciones, completo y listo para su envío.
El transportista es responsable de una inspección completa de los productos en el punto de origen.
El montaje, instalación y mantenimiento de nuestros artículos debe ser realizado por profesionales.
6.1 Cuidado del producto
Si tiene algún problema o pregunta, contáctenos en customerservice@naseeno.com
7.1 Cancelaciones, devoluciones y cambios
Nuestros productos se fabrican bajo pedido; por lo tanto, los pedidos no se pueden cancelar y nuestros productos no se pueden devolver ni cambiar a menos que estén dañados o defectuosos.
Los cambios en pedidos, devoluciones o cancelaciones requieren la aprobación previa por escrito del fabricante.
7.2 Si devuelve un producto debido a un error de nuestra parte o porque está dañado o defectuoso, le reembolsaremos los gastos de envío incurridos al enviarle el artículo y pagaremos los costos de devolvérnoslo.
Los productos defectuosos serán reemplazados dentro del período de producción normal requerido para reordenar y fabricar el mismo producto.
7.3 Debes notificar a Naseeno en caso de error, producto dañado o defectuoso. Debes devolver el producto en las mismas condiciones en las que lo recibiste. Usted tiene la obligación legal de cuidar razonablemente el producto mientras esté en su poder. Si no cumple con esta obligación, es posible que tengamos derecho a emprender acciones contra usted para obtener una compensación.
7.4 Si recibe un producto defectuoso, debe contactarnos dentro de los 30 días por correo electrónico (contact@naseeno.com).
7.5 Naseeno examinará todos los productos devueltos como defectuosos y le notificará su reembolso por correo electrónico dentro de un período de tiempo razonable. Por lo general, procesaremos cualquier reembolso que se le deba lo antes posible. Sujeto a la aceptación por parte de Naseeno de los productos defectuosos, los productos que usted devuelva porque son defectuosos serán reembolsados en su totalidad, incluido el costo de entrega para enviarle el artículo y el costo incurrido por usted al devolver el artículo a Naseeno .
En el caso de que Naseeno no encuentre ningún defecto en los productos devueltos, se le notificará que el producto devuelto no puede aceptarse y se le reenviarán los productos a su cargo.
La iluminación en stock no se aceptará como devolución si el producto ha sido instalado, alterado o dañado de alguna manera.
Naseeno reembolsará el monto pagado por los artículos devueltos a la persona que realizó el pago.
8.2 La fecha valor del crédito será la misma que la fecha valor del débito original y en consecuencia no sufrirá pérdida de intereses.
8.3 Normalmente, reembolsaremos cualquier dinero que recibamos de usted utilizando el mismo método que utilizó originalmente para pagar la compra, a menos que haya acordado expresamente lo contrario.
9.1 Quedamos totalmente liberados de nuestras obligaciones de entrega en caso de fuerza mayor o acontecimientos tales como movilización general de reservistas, guerras, huelgas, incendios, catástrofes naturales, retrasos en el transporte, falta de materias primas, accidentes o cualquier otra causa que pueda obstaculizar la actividad de nuestra empresa o la de nuestros proveedores. Está prohibido reexportar nuestros productos desde el país en el que fueron pedidos. En caso de incumplimiento de esta prohibición, podremos suspender todas las entregas.
Naseeno is first and foremost a Mission: to bring the work of local artists, otherwise difficult to discover, to a wider audience.
On our online platform we offer handmade, unique and elegant interior decoration objects personally selected by us.
Our work with Artists is fair, transparent and cooperative.
We value their work and strongly believe that, by supporting small local businesses, we can give visibility to hidden treasures.
We hope to inspire people and help them to build a more conscious shopping culture.
Why us?
Decorate your home with pieces that tell a story.
At Naseeno, we believe that every space has a unique story to tell, and the details make all the difference.
By personally and closely collaborating with Artists, we offer an exclusive selection of handcrafted and unique decoration pieces.
Company Values
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